Il termine “vanity metrics” si riferisce a metriche o indicatori di performance che possono sembrare impressionanti o lusinghieri, ma che in realtà non forniscono una comprensione accurata o utile del successo di un’attività o di un’azienda.
In altre parole, le vanity metrics non forniscono una visione dettagliata del coinvolgimento degli utenti, della fedeltà del cliente, della generazione di profitti o del valore a lungo termine dell’attività. Pertanto, è importante fare attenzione a non concentrarsi esclusivamente su queste metriche superficiali e invece concentrarsi su metriche più significative e pertinenti al proprio obiettivo.Queste metriche possono includere ad esempio il numero di follower sui social media, il numero di visite al sito web, il tasso di apertura delle email, ecc. Anche se queste metriche possono essere facili da raccogliere e possono far sentire bene le persone riguardo al proprio lavoro, in realtà non dicono molto sulla reale efficacia di una strategia o di un’azione.
Vanity metrics: alcuni esempi
Scendendo nel dettaglio, ecco alcuni esempi di vanity metrics:
- Numero di follower sui social media: Il numero di follower può sembrare un indicatore importante della popolarità di un’azienda sui social media. Tuttavia, questo numero da solo non fornisce informazioni sul coinvolgimento degli utenti o sulla loro fedeltà all’azienda.
- Numero di visite al sito web: anche se un alto numero di visite al sito web può sembrare positivo, non dice nulla sulla qualità del traffico o sulla capacità del sito web di convertire visitatori in clienti.
- Tasso di apertura delle email: anche se un alto tasso di apertura delle email può sembrare un buon traguardo, non indica necessariamente l’efficacia delle email. Questi strumenti potrebbero non attrarre affatto l’attenzione.
- Numero di download di un’app: anche se un alto numero di download di un’app può sembrare un buon indicatore del successo dell’app. Nonostante ciò, non indica la frequenza di utilizzo dell’app o la sua capacità di generare profitti.
- Numero di “mi piace” o “reazioni” sui social media: questa metrica può sembrare un buon indicatore dell’engagement degli utenti sui social media. Tuttavia, non dice nulla sulla qualità dei commenti o sulla capacità dell’azienda di trasformare questo coinvolgimento in azioni significative.
- Durata media delle visite al sito web: questa metrica può sembrare un buon indicatore dell’interesse degli utenti nel sito web dell’azienda. Tuttavia, potrebbe non essere indicativa della qualità delle visite o della conversione in azioni significative. Ad esempio, come l’acquisto di un prodotto o la compilazione di un modulo.
- Numero di visualizzazioni di un video: anche se un alto numero di visualizzazioni di un video può sembrare positivo, non indica necessariamente l’efficacia del video. Quest’ultimo potrebbe non attirare l’attenzione dell’utente o incoraggiare l’azione desiderata.
- Volume di traffico sui social media: questa metrica può sembrare un buon indicatore dell’interesse degli utenti sui profili social dell’azienda. Tuttavia, non dice nulla sulla qualità del traffico o sulla capacità dell’azienda di trasformare questo interesse in azioni significative.
Questi sono solo alcuni esempi di vanity metrics, ma ce ne sono molti altri. In generale, è importante considerare queste metriche insieme ad altre metriche più significative per avere una comprensione più accurata del successo di un’attività o di un’azienda.
